ECLI:NL:TGZRSHE:2024:28 Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg 's-Hertogenbosch H2023/5392
ECLI: | ECLI:NL:TGZRSHE:2024:28 |
---|---|
Datum uitspraak: | 18-04-2024 |
Datum publicatie: | 18-04-2024 |
Zaaknummer(s): | H2023/5392 |
Onderwerp: | Geen of onvoldoende zorg |
Beslissingen: | Ongegrond/afwijzing |
Inhoudsindicatie: | Het verwijt aan verweerster (specialist ouderengeneeskunde) is onder meer: 1) onvoldoende gedaan om agitatie/agressie bij de patiënte en urineweginfecties te voorkomen, 2) zonder overleg en informatie medicatie voorgeschreven/opgehoogd en 3) medicatie niet gestopt na signalen over ernstige bijwerkingen en afwezigheid van het beoogde effect. De patiënte had Alzheimer en vertoonde gedragsproblemen. Oordeel college: verweerster handelde conform het beleid binnen het verpleeghuis met betrekking tot het informeren van vertegenwoordigers van patiënten over gemaakte afspraken en de met klager gemaakte afspraken. Zij nam preventieve maatregelen. Medicatie was nodig voor het geven van zorg, bieden van comfort en opheffen van ongemak aan/bij de patiënte. Klacht ongegrond. |
REGIONAAL TUCHTCOLLEGE VOOR DE GEZONDHEIDSZORG
TE ’S-HERTOGENBOSCH
Beslissing van 18 april 2024 op de klacht van:
[A],
wonende in [B],
klager,
tegen
[C],
specialist ouderengeneeskunde,
werkzaam in [B],
verweerster,
gemachtigde: mr. A.C.H. Jansen, werkzaam in Wijchen.
1. Waar gaat de zaak over?
Verweerster was de verantwoordelijk specialist ouderengeneeskunde van de echtgenote
van klager toen de echtgenote was opgenomen in een verpleeghuis. Klager is van mening
dat verweerster op een aantal momenten tijdens het verblijf in het verpleeghuis niet
op de juiste wijze heeft gehandeld in de (medische) begeleiding van zijn echtgenote.
Het college komt tot het oordeel dat verweerster niet tuchtrechtelijk verwijtbaar
heeft gehandeld. Hierna licht het college dat toe.
2. De procedure
2.1 De procedure blijkt uit:
- het klaagschrift met de bijlagen, ontvangen op 21 februari 2023;
- het verweerschrift met de bijlagen, ontvangen op 23 juni 2023;
- het proces-verbaal van het op 25 september 2023 gehouden mondelinge vooronderzoek;
- de e-mail van de gemachtigde van verweerster van 12 oktober 2023;
- het stuk bestaande uit twee getuigenverklaringen en e-mails, ontvangen van klager
op 31 januari 2024.
2.2 De zaak is behandeld op de openbare zitting van 23 februari 2024. De partijen
zijn verschenen. Verweerster werd bijgestaan door haar gemachtigde. De partijen en
de gemachtigde van verweerster hebben hun standpunten mondeling toegelicht. Klager
en de gemachtigde van verweerster hebben pleitnotities voorgelezen en aan het college
en de andere partij overhandigd.
3. De feiten
3.1 De echtgenote van klager – verder te noemen “de patiënte” – werd op 6 maart 2020
opgenomen op de psychogeriatrische afdeling van een verpleeghuis. De patiënte verbleef
daar tot haar overlijden in augustus 2022.
3.2 Verweerster was werkzaam bij het verpleeghuis. Het verpleeghuis is onderdeel van
een meer overkoepelende samenwerking van zorgverleners. Verweerster is tijdens het
verblijf van de patiënte in de volgende periodes de verantwoordelijk specialist ouderengeneeskunde
geweest: - van 6 maart 2020 tot 2 april 2020; - van 11 mei 2020 tot 1 september 2020;
- van 1 september 2021 tot 5 augustus 2022.
3.3 De patiënte was sinds 2014 bekend met de diagnose Alzheimer en er was sprake van
gedragsproblemen en lijdensdruk. Er werd behandeling ingezet waarbij aandacht werd
besteed aan niet-medicamenteuze interventies, de wijze van benadering en analyse van
het probleemgedrag (waaronder agressie en angst). Een en ander gebeurde onder regie
van een psychologe en in samenwerking met verweerster. De patiënte kreeg ook medicatie.
3.4 Omdat de patiënte ook regelmatig last had van urineweginfecties was in het behandelplan
opgenomen dat extra zorg moest worden besteed aan hygiëne en voldoende drinken. Daarnaast
werd ook medicatie gegeven.
3.5 De werkwijze bij het verpleeghuis over het informeren van de naasten/de vertegenwoordigers
van de patiënten als het ging om gemaakte afspraken was als volgt. De afspraken die
werden gemaakt naar aanleiding van de artsenvisite werden gerapporteerd in het zorgdossier.
De vertegenwoordiger van de betreffende patiënt ontving daarvan een bericht via het
gebruikte communicatiesysteem. Voor ingrijpende beslissingen werd vooraf expliciet
om toestemming van de vertegenwoordiger gevraagd. Eenzelfde beleid gold ook voor klager.
Met hem werden de afspraken bovendien besproken en toegelicht.
4. De klacht en de reactie van verweerster
4.1 Klager verwijt verweerster dat zij:
a) onvoldoende heeft gelet op en gedaan aan factoren die de agitatie/agressie van
de patiënte zouden kunnen verklaren en die de urineweginfecties zouden kunnen bevorderen
of veroorzaken; zij heeft zich gefocust op farmaceutische symptoombestrijding en niet
op preventie;
b) vijf maal medicijnen heeft voorgeschreven of de dosering heeft verhoogd zonder
overleg en informatie vooraf over kansen en risico’s;
c) de toediening van risperidon niet heeft gestopt na herhaalde signalen over ernstige
(bij-) werkingen en afwezigheid van het beoogde effect;
d) nadat zij een second opinion had aangevraagd bij een externe psychiater, zij die
psychiater in een tweede brief toelichtingen heeft gegeven met suggestieve, foutieve
en onvolledige informatie;
e) geen bevredigende verklaring heeft gegeven voor het – in weerwil van toezeggingen – ontbreken van documenten in het aan klager ter inzage gegeven medisch dossier.
4.2 Verweerster heeft het college verzocht de klacht ongegrond te verklaren. Volgens
verweerster heeft zij wel degelijk oog gehad voor niet-medicamenteuze behandeling,
heeft zij klager tijdig op de hoogte gebracht van ingrijpende wijzigingen en heeft
zij de volledige informatie aan de betreffende psychiater gegeven. Ook het medisch
dossier is tijdig en volledig aan klager verstrekt.
4.3 Het college gaat hieronder verder in op de standpunten van partijen.
5. De overwegingen van het college De criteria voor de beoordeling
5.1 De vraag is of verweerster de zorg heeft verleend die van haar verwacht mocht
worden. De norm daarvoor is een redelijk bekwame en redelijk handelende specialist
ouderengeneeskunde. Bij de beoordeling wordt rekening gehouden met de voor de zorgverlener
geldende beroepsnormen en andere professionele standaarden. Tevens geldt als uitgangspunt
dat zorgverleners alleen tuchtrechtelijk verantwoordelijk zijn voor hun eigen handelen.
Klachtonderdeel a) onvoldoende heeft gelet op en gedaan aan factoren die de agitatie/agressie
van de patiënte zouden kunnen verklaren en die de urineweginfecties zouden kunnen
bevorderen of veroorzaken; zij heeft zich gefocust op farmaceutische symptoombestrijding
en niet op preventie.
5.2 Klager heeft ter onderbouwing nog aangevoerd dat hij op meerdere momenten heeft
vastgesteld dat de patiënte nog niet verzorgd was en dat zij meerdere keren last had
van een urineweginfectie. Verweerster had volgens klager veel beter moeten toezien
op de hygiëne. Door dat niet te doen, was eerder en ernstiger sprake van agitatie
en boosheid bij de patiënte. Bovendien had verweerster volgens klager niet steeds
medicatie moeten voorschrijven. Verweerster was als regiebehandelaar verantwoordelijk.
5.3 Verweerster heeft aangegeven medicatie te hebben voorgeschreven voor de urineweginfecties
en heeft de reden daarvoor nader toegelicht. Volgens verweerster werd wel degelijk
ingezet op preventie van urineweginfecties maar dat bleek door de problematiek van
de patiënte niet altijd mogelijk. Op het moment dat daadwerkelijk sprake was van een
urineweginfectie was het noodzakelijk om de patiënte medicatie voor te schrijven.
Zij had immers ook last van deze infectie. De patiënte leed aan Alzheimer en was op
momenten niet goed benaderbaar. Daarbij vertoonde zij gedragsproblemen. Door agitatie
en agressie op momenten was het soms moeilijk om de patiënte te verzorgen.
5.4 Het college stelt vast dat uit het medisch dossier van de patiënte kan worden
opgemaakt dat sprake was van een patiënte die in de fase zat van vergevorderde Alzheimer.
Ook staat vast dat de patiënte op momenten niet goed benaderbaar was door agitatie/agressie
dan wel de gedragsproblematiek. Dat maakte de verzorging op momenten niet optimaal.
Om zoveel mogelijk comfort te bieden aan de patiënte was in samenwerking met een psycholoog
een signaleringsplan opgesteld voor benadering en begeleiding. Dit plan werd ook gevolgd.
Preventief is volgens het medisch dossier veel aandacht besteed aan drinken en werd
het drinken ook gestimuleerd. Verder werd korte tijd estradiol voorgeschreven.
5.5 Het college is van oordeel dat verweerster veel aandacht heeft gehad voor de problematiek
van de patiënte die mede het gevolg was van de gevorderde dementie. Er was een uitgebreid
signaleringsplan met benaderings- en begeleidingsmogelijkheden. Niet gebleken is dat
verweerster zich niet aan dat plan heeft gehouden. Dat de urineweginfecties zijn veroorzaakt
door onvoldoende aandacht voor de verzorging en de hygiëne, kan het college dan ook
niet vaststellen. Dat er mogelijk ook een keer een infectie heeft kunnen ontstaan
door een niet-optimale verzorging kan ook niet worden uitgesloten maar is, gelet op
de gedrags- en benaderingsproblematiek van de patiënte, niet aan verweerster te wijten.
5.6 Het college stelt ook vast dat ten tijde van de opname van de patiënte sprake
was van een Covid-19-pandemie met de daarbij opgelegde beperkingen. Verweerster heeft
niettemin – samen met de overige zorgverleners – de zorg voor de patiënte, waaronder
ook de hygiënemaatregelen en het bevorderen van het drinken, zoveel mogelijk geoptimaliseerd.
Daarbij is de hulp van klager ingeschakeld en werd toestemming gegeven aan klager
om langere tijd aanwezig te zijn op de afdeling. Dat verweerster daarnaast ook medicatie
heeft voorgeschreven bij een geconstateerde urineweginfectie acht het college juist.
Immers, een urineweginfectie geeft veel ongemak voor de patiënte en dat ongemak kan
worden verholpen met medicatie. Dat het opheffen van dit ongemak vervolgens voor verweerster
prioriteit had, acht het college te waarderen. Verweerster heeft blijk gegeven het
fysieke en geestelijke welzijn van de patiënte voorop te hebben gesteld. Uit het medisch
dossier kan niet worden vastgesteld dat de verergerde boosheid en de agitatie van
de patiënte zonder meer te wijten was aan de medicatie tegen de urineweginfecties.
Dit klachtonderdeel is ongegrond.
5.7 Voor zover het klachtonderdeel betrekking heeft op de periode van 1 september
2020 tot 1 september 2021 geldt dat verweerster toen niet werkzaam was op de afdeling
waar de patiënte verbleef. Omdat enkel het eigen handelen van verweerster kan worden
beoordeeld, geldt dat voor deze periode het klachtonderdeel reeds daarom ongegrond
is. Anders dan klager veronderstelt, kan verweerster niet als regiebehandelaar worden
aangemerkt. Nog afgezien daarvan kan een zorgverlener niet als regiebehandelaar worden
aangewezen als hij niet daadwerkelijk werkzaam is in het betreffende verpleeghuis.
Klachtonderdeel b) vijf maal medicijnen heeft voorgeschreven of de dosering heeft
verhoogd zonder overleg en informatie vooraf over kansen en risico’s.
5.8 Het college stelt vast, naar aanleiding van hetgeen op zitting is opgemerkt, dat klager doelt op het hervatten van de medicatie oxazepam, haloperidol en risperidon.
5.9 Het college stelt vast dat binnen het verpleeghuis een vaste werkwijze bestond
om vertegenwoordigers van patiënten te informeren. Er was sprake van een digitaal
zorgdossier waarin afspraken werden genoteerd en via het communicatiesysteem werden
deze doorgegeven aan de vertegenwoordiger van een patiënt. Bij ingrijpende beslissingen
werd vooraf expliciet om toestemming gevraagd. Dit was ook de werkwijze die was afgesproken
met klager waar het de zorgverlening aan de patiënte betrof.
5.10 Met betrekking tot de toediening van oxazepam stelt het college vast dat op proef
een halve tablet oxazepam aan de patiënte werd gegeven in verband met toegenomen onrust
(medisch dossier 25 juni 2020). Klager is hierover geïnformeerd via het communicatiesysteem.
Toen klager bezwaar maakte tegen de toediening van de medicatie, heeft verweerster
hem te woord gestaan en is uiteindelijk afgesproken dat klager bij wijziging of voorschrijven
van medicatie eerst zou worden gecontacteerd.
5.11 Naar het oordeel van het college heeft verweerster gehandeld in overeenstemming
met het gebruikelijke beleid binnen het verpleeghuis. Klager werd over het toedienen
van de medicatie geïnformeerd door middel van het communicatiesysteem. Het voorschrijven
van een halve tablet oxazepam kan niet als een ingrijpende beslissing worden beschouwd
waarvoor vooraf toestemming had moeten worden gevraagd van klager. Dat klager het
met dit beleid niet eens was, of een andere mening had over het al dan niet toedienen
van de medicatie, doet niet af aan de juiste handelwijze van verweerster. In zoverre
is dit klachtonderdeel ongegrond.
5.12 Met betrekking tot de toediening van de haloperidol op 20 januari 2022 geldt
het volgende. Op dat moment gold de tussen verweerster en klager gemaakte afspraak
om bij wijziging of voorschrijven van medicatie, eerst te worden gecontacteerd. In
het medisch dossier is over deze gebeurtenis, voor zover thans van belang en inclusief
eventuele typ- en taalfouten, het volgende weergegeven:
“20-01-2022 (naam verweerster) (Specialist Ouderengeneeskunde) Gesprek echtgenoot
Uitgebreid gesproken met echtgenoot over het huidige gedrag van weerstand en agressie.
Echtgenoot geeft aan niet te begrijpen waar t gedrag vandaan kan komen. Ziet dat haar
dementie achteruitgaat en dat dit waarschijnlijk haar gedrag heeft veranderd. Uitleg
dat we samen met psychologe en team kijken naar wat qua benadering het best past en
proberen zo t hoogst haalbare (…). Daarnaast proberen we of medicatie invloed heeft
op agressie/agitatie. recent gestart met 2 dd 5 druppels haloperidol, deze worden
verhoogd naar 2 dd 10 druppels. Effect gaan we wekelijks evalueren. (…)
21-01-2022 (naam verweerster) (Specialist Ouderengeneeskunde)
Heeft in gesprek gisteren niet begrepen dat de haloperidol per direct omhoog zou gaan,
was in de veronderstelling om eerst het effect van de 2 dd 5 dr af te wachten. Dit
is een miscommunicatie geweest. Vandaag bemerkte dhr dat mw niet wilde wandelen en
is bang voor effecten van haloperidol op de mobiliteit. (…)”
5.13 Het college stelt vast dat, gelet op hetgeen in het medisch dossier is genoteerd,
verweerster klager op de juiste wijze heeft geïnformeerd over de verhoging van de
haloperidol bij de patiënte. Ook stelt het college vast dat verweerster met klager
afspraken heeft gemaakt om te bekijken of ophoging van de medicatie effect zou hebben.
Verweerster heeft naar het oordeel van het college gehandeld in overeenstemming met
de tussen klager en verweerster gemaakte afspraken. Dat klager de afspraak over de
verhoging van de haloperidol niet goed heeft begrepen, doet niet af aan de juiste
werkwijze van verweerster. Verweerster heeft direct actie ondernomen toen zij ervan
op de hoogte raakte dat klager de afspraak niet goed begrepen had. Het klachtonderdeel
is ook in zoverre ongegrond.
5.14 Met betrekking tot de risperidon op 9 juni 2022 oordeelt het college als volgt.
In het medisch dossier van de patiënte is opgenomen dat de risperidon aan de patiënte
werd voorgeschreven op 12 mei 2022. Omdat de patiënte een Covid-19 besmetting had
opgelopen, werd op 3 juni 2022 afgesproken om tijdelijk te staken met de risperidon.
Klager werd hierover telefonisch ingelicht. Op 9 juni 2022 werd weer gestart met de
opbouw van de risperidon. Verweerster heeft die dag gebeld naar klager, maar heeft
hem toen niet kunnen bereiken. In het medisch dossier is, voor zover thans van belang
en inclusief eventuele typ- en taalfouten, het volgende opgenomen: “09-06-2022 (naam
verweerster) (Specialist Ouderengeneeskunde) Visite Is lichamelijk opgeknapt. Hoest
niet meer , is fitter. Intake ip weer zoals voorheen. Laat qua gedrag wel weer geregeld
weerstand zien (…) bij zorgmomenten. (…)
herstart (met opbouw) van risperidon (start met 2 dd 4 druppels) belangrijk om begeleidingsplan
goed te volgen (…).
arts belt met echtgenoot: echtgenoot niet kunnen bereiken, probeer het morgen nogmaals
(…)
09-06-2022 (naam verweerster)
Grote visite
(…)
ADL:Kan boos worden en weerstand met agressie naar de zorg vertonen . Vaak onbegrip.
Zorg probeert haar tot zorg te verleiden, lukt t niet dan laten ze mw met rust, vaak
lukt t wel in bijzijn en hulp met echtgenoot. Heeft een uitgebreid stoplichtmodel
om agressie te voorkomen. Tijdig stoppen bij oplopen agitatie erg belangrijk. DIt
lukt vaak maar niet altijd (…)”
5.15 Hoewel uit het bovenstaande volgt dat verweerster klager niet meteen op de hoogte
heeft gebracht van het herstarten van de medicatie is het college van oordeel dat
verweerster niet tuchtrechtelijk verwijtbaar heeft gehandeld. Verweerster had met
klager besproken dat de medicatie slechts tijdelijk zou worden gestopt vanwege de
Covid-19 besmetting. Een tijdelijke stop in verband met een infectie maakt naar het
oordeel van het college dat verweerster na herstel de bevoegdheid heeft om de medicatie
te hervatten. Hoewel klager niet meteen is geïnformeerd omdat hij op dat moment niet
bereikbaar was, is het college van oordeel dat verweerster heeft gehandeld binnen
de bandbreedte van de gemaakte afspraken. Daar komt bij dat verweerster ook actief
opnieuw contact heeft gezocht met klager om de hervatting van de medicatie te bespreken.
Verweerster heeft dan ook niet tuchtrechtelijk verwijtbaar gehandeld. Het klachtonderdeel
is ongegrond.
Klachtonderdeel c) de toediening van risperidon niet heeft gestopt na herhaalde signalen
over ernstige (bij-)werkingen en afwezigheid van het beoogde effect.
5.16 Klager heeft als nadere toelichting van dit klachtonderdeel aangevoerd dat de
mobiliteit van de patiënte ernstig verminderde door het gebruik van de medicatie.
Dit had reden moeten zijn voor verweerster om de medicatie te stoppen.
5.17 Verweerster heeft aangegeven dat niet uit te sluiten valt dat de medicatie enige
invloed had op de mobiliteit van de patiënte, maar dat de mobiliteit ook kon worden
verminderd door de leeftijd en ziekte van de patiënte en de doorgemaakte Covid-19-infectie.
5.18 Hoewel het college de angst van klager, dat de medicatie invloed had op de mobiliteit
van de patiënte, begrijpelijk acht, is het college van oordeel dat dit klachtonderdeel
ongegrond is. Vast staat dat sprake was van een patiënte die agressief gedrag vertoonde,
en dat dit gedrag in de loop van 2022 verergerde. Er was sprake van een vergevorderd
stadium van Alzheimer. Om de patiënte de nodige zorg en comfort te kunnen bieden,
moest verweerster actie ondernemen. Medicatie was een van de mogelijkheden om de patiënte
het voor haar zo gewenste comfort te kunnen bieden. Niet uit te sluiten valt dat de
medicatie van enige invloed is geweest op de mobiliteit van de patiënte. Echter valt
ook niet uit te sluiten dat de Alzheimer, de leeftijd en de besmetting van de patiënte
met Covid-19 eveneens van invloed is geweest op de mobiliteit. Verweerster heeft naar
het oordeel van het college terecht mogen concluderen dat voor het bieden van comfort
aan de patiënte, medicatie nodig was. Verweerster is daarbij zeer zorgvuldig geweest.
Dat blijkt ook uit het feit dat zij heeft besloten om met de haloperidol te stoppen
toen werd geconcludeerd dat deze geen effect had. Er is telkens in een multidisciplinaire
setting een zorgvuldige afweging gemaakt tussen het effect van de inzet van medicatie
op de kwaliteit van leven en eventuele bijwerkingen.
Klachtonderdeel d) nadat zij een second opinion had aangevraagd bij een externe psychiater,
zij die psychiater in een tweede brief toelichtingen heeft gegeven met suggestieve,
foutieve en onvolledige informatie.
5.19 Verweerster heeft op 17 juni 2022 aan de psychiater advies gevraagd in het kader
van een second opinion over de gedragsproblemen (afweer en agressie, met name bij
zorgmomenten) bij dementie. Verweerster heeft ter onderbouwing van haar verzoek de
journaalinformatie weergegeven en de relevante episodelijst. De aanvraag voor de second
opinion is ook besproken met klager. Nadat de second opinion was ontvangen, heeft
klager aangegeven dat er sprake was van verkeerde of onjuiste informatie.
5.20 Het college stelt vast dat klager op de hoogte was van de informatie die door
verweerster is opgenomen in de aanvraag voor de second opinion en dat daarop geen
opmerkingen van klager zijn gekomen. Daaruit leidt het college af dat klager het met
de gegeven informatie eens was. Verweerster heeft vervolgens het verzoek van de psychiater
gekregen om het signaleringsplan over te leggen. Ook aan dat verzoek heeft verweerster
voldaan. Klager is daarover ook geïnformeerd en heeft toen geen opmerkingen gemaakt.
Het college is van oordeel dat uit deze feiten en omstandigheden niet kan worden opgemaakt
dat sprake zou zijn geweest van het geven van foutieve, suggestieve en onvolledige
informatie. In zoverre is het klachtonderdeel dan ook ongegrond.
5.21 Voor zover klager heeft bedoeld dat verweerster nadien nog een brief aan de psychiater
heeft verstuurd met onjuiste informatie geldt het volgende. Verweerster heeft uitdrukkelijk
betwist dat zij nog een brief heeft verstuurd. Klager heeft ook niet kunnen onderbouwen
dat er nog een andere, niet bekende brief door verweerster naar de psychiater is gestuurd.
Ook het college heeft dat niet kunnen vaststellen. Het college is van oordeel dat
dit klachtonderdeel reeds daarom ongegrond is.
Klachtonderdeel e) geen bevredigende verklaring heeft gegeven voor het – in weerwil
van toezeggingen – ontbreken van documenten in het aan klager ter inzage gegeven medisch
dossier.
5.22 Verweerster heeft nader toegelicht dat bij het verpleeghuis wordt gewerkt met
een patiëntendossier dat beschikt over een functie waarmee het hele dossier kan worden
uitgeprint. Op basis daarvan heeft klager destijds het dossier kunnen inzien. Het
betrof, aldus verweerster, algemene gegevens, opnamegegevens en verslaglegging van
artsen. Met de functie werden niet alle bijlagen uitgeprint. Toen klager verweerster
verzocht om ook de bijlagen in te zien, heeft verweerster daarvoor direct zorg gedragen.
De verwijsbrief aan de psychiater en de brief van de psychiater met zijn advies had
klager eerder al ontvangen. Klager heeft de gang van zaken niet betwist.
5.23 Het college is van oordeel dat in het licht van de hier genoemde feiten en omstandigheden
verweerster geen tuchtrechtelijk verwijt kan worden gemaakt over de wijze waarop inzage
is gegeven in het medisch dossier van de patiënte. Verweerster heeft ook nader toegelicht
waarom de bijlagen in eerste instantie niet konden worden ingezien. Daarmee heeft
verweerster een deugdelijke verklaring gegeven. Niet gebleken is dat sprake was van
het ontbreken van documenten. Ook dit klachtonderdeel is ongegrond.
Slotsom
5.24 Uit de overwegingen hiervoor volgt dat alle onderdelen van de klacht ongegrond
zijn.
6. De beslissing
Het college:
- verklaart de klacht ongegrond.
Deze beslissing is gegeven door I.M.E.A. van Eldonk, voorzitter,
K.A.J.C.M. van den Berg Jeths-van Meerwijk, lid-jurist, A.J.J.M. Keijzer-van Laarhoven,
J.W.M. van Ameijde en J.I. Eikelboom-Dankerlui, leden-beroepsgenoten, bijgestaan door
D. van Grootveld, secretaris, en in het openbaar uitgesproken door K.A.J.C.M. van
den Berg Jeths-van Meerwijk op 18 april 2024.